Khách sạn có 232 phòng trong đó có 32 phòng căn hộ.Khách sạn chia làm 2 khu - Khu Metropole cổ và Khu Opera mới. Tất cả các phòng trừ các phòng Premium đều có thêm một giường phụ và phục vụ tối đa được 3 khách.
Các loại phòng:
Premium-Khu Opera mới
Classic-Khu Metropole cổ
Classic Deluxe-Khu Metropole cổ
Classic Suite-Khu Metropole cổ
Deluxe Suite-Khu Opera mới
Tiện nghi phòng:
- Điều hòa
- Tủ lạnh
- Máy sấy tóc
- Két an toàn
- Chuông báo cháy
- Bồn tắm và vòi sen
- Phòng tắm riêng
- Truyền hình vệ tinh
- Internet không dây trong phòng
Trung tâm sức khoẻ Clark Hatch: Được trang bị các máy tập và dụng cụ thể dục đạt tiêu chuẩn quốc tế.Tại trung tâm bạn còn được sự hỗ trợ của các chuyên gia thể dục, chuyên gia mát xa.Ngoài ra trung tâm còn có phòng sauna, phòng tắm jacuzzi và một bể bơi ngoài trời.
Trung tâm thương vụ: Nằm giữa khách sạn Metropole và Nhà hát lớn.Tại đây có đầy đủ các dịch vụ photocopy, fax, scan, dịch vụ thư kí, điện thoại, internet băng thông rộng, các phòng họp được trang bị internet tốc độ cao băng thông rộng.Cơ sở vật chất phục vụ hội nghị đáp ứng mọi nhu cầu tổ chức hội nghị lớn, nhỏ, các loại tiệc (tiệc cocktail, tiệc kỉ niệm...)
Nhà hàng và Bar:
Nhà Hàng Le Beaulieu French: Mang một không gian cổ điển và tinh tế.Bạn có thể thưởng thức tại nhà hàng những món ăn tuyệt hảo của Pháp.Le Beaulieu French từ lâu đã nổi tiếng với bữa Brunch (bữa sáng kết hợp bữa trưa) vào chủ nhật hàng tuần và các bữa tiệc tối.
Nhà hàng Spices Garden Vietnamese: Được bài trí đẹp, phục vụ thực khách các món ăn Việt truyền thống và hiện đại.Từ nhà hàng bạn có thể chiêm ngưỡng khu vườn cây đẹp mắt của khách sạn.
Bar Bamboo: Nằm bên bể bơi, Bamboo là điểm nghỉ ngơi yên tĩnh.Nội thất mang hương vị cổ xưa qua những bộ ghế mây và quạt trần.Ngoài ra tại đây bạn cũng có thể thưởng thức các món ăn nhẹ cùng các loại cocktail.
Le Club Bar: Tại đây bạn không chỉ được thưởng thức các loại đồ uống, cocktail mà còn có cơ hội thưởng ngoại khu sân vườn của khách sạn.Bạn cũng có thể lựa chọn thưởng thức tại đây bữa sáng, bữa trưa, trà chiều, buffet sôcôla và bữa tối trong không gian nhạc sống tuyệt vời.
Met’ Pub: Là địa điểm được yêu thích bởi nhạc sống, đồ ăn ngon và rất nhiều loại bia, rượu mạnh, whisky cho bạn lựa chọn.
Tiện nghi & Dịch vụ khác:
- Dịch vụ trông trẻ
- Trung tâm chăm sóc sắc đẹp
- Bộ phận trợ giúp
- Dịch vụ cho thuê xe
- Các thiết bị cho người khuyết tật
- Phục vụ phòng 24/24
- Bể bơi ngoài trời
- Cửa hàng đồ lưu niệm
- Dịch vụ đưa đón sân bay
- Các dịch vụ Du lịch
- Internet không dây
Điều khoản
Giá phòng không áp dụng cho ngày Lế, Tết
Giá phòng bao gồm:
- 10% VAT, 5% phí dịch và ăn sáng.
- Tối đa 02 người lớn/ phòng, người thứ 03 bắt buộc phụ thu extra bed
- 02 trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung phòng với bố mẹ
- Miễn phí trẻ dưới 05 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ.
- Trẻ từ 05- dưới 11 tuổi phụ thu ăn sáng ( vui lòng thanh toán trực tiếp tại khách sạn )
- Trẻ từ 11 tuổi trở lên tính bằng người lớn
Thời gian nhận và trả phòng:
- Thời gian nhận phòng: 14h00
- Thời gian trả phòng: 12h00
Chính sách phụ thu:
- Trả phòng muộn hơn thời gian quy định trước 18h00 sẽ tính thêm 50% trên đơn giá tiền phòng.
- Sau 18h00 sẽ tính 100% tiền phòng.
Chính sách phạt hủy:
- Trước 15 ngày nhận phòng không mất phí.
- Từ 10-15 ngày trước khi nhận phòng: Phạt 50% tổng giá trị booking.
- Từ 01-05 ngày trước khi nhận phòng: Phạt 100% tổng giá trị booking.